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岁末年初,都是公司和个人总结计划最忙碌的一月。也是收获与否?对未来憧憬的一月。做好自省和反省,做好计划和筹划,也可(kě)以看出公司管理(lǐ)是否规范的重要步骤。
汉展天地,作為(wèi)本土首家定位于会展主场服務(wù)的公司,自2016年7月成立以来,荆棘之路,在众多(duō)业内大佬和朋友的关心支持下,稳健迈出第一步,首年立足市场。在收获的同时,作為(wèi)公司创始人,感慨万千,感触颇深。
会展主场服務(wù),是基于会展主办方、展馆方、搭建服務(wù)方在向参展商(shāng)(观众)提供服務(wù)时的一站式汇总和整合,是新(xīn)时代会展工作细分(fēn)和专业化要求的必然选择。是否具有(yǒu)主场服務(wù),从另外面也能(néng)反映出该会展项目的规模、档次和专业化程度。专业人做专业事,让有(yǒu)限的时间和精力投入在最有(yǒu)效和需要的服務(wù)上。
相对于一線(xiàn)城市,主场服務(wù)由来已久,但作為(wèi)二線(xiàn)城市特别是中部地區(qū),主场服務(wù)概念和意识才刚刚起步,相比于主场搭建,主场服務(wù)更侧重在“服務(wù)”二字,解决客户的总體(tǐ)服務(wù)需求。获得良好的参展参会體(tǐ)验,保障展会的安全、顺利落幕。為(wèi)展会保驾护航。
中部会展市场总量不算很(hěn)大,具有(yǒu)规模化、专业性的产业会展更是屈指可(kě)数,也成為(wèi)各公司抢夺的主要目标。自汉展公司专做主场服務(wù)之后,仅仅半年时间,一大批公司从搭建领域也纷纷踏至主场服務(wù),先不管工作领域和内容的差异,做了接了再说。对于类似局面和环境,从业会展12年,既意外又(yòu)淡然。会展业缺失生态,缺失保护,蜂拥而至、一哄而散也是产业链上的常态。
市场要发展,企业要进步,在细分(fēn)行业的会展领域,资源确实很(hěn)少,但当真会展业特别是二線(xiàn)城市,就没有(yǒu)出路?我的答(dá)案是否定的,会展业涵盖范围广,涉及领域多(duō),主办方和服務(wù)方要走出以前的思维固區(qū),學(xué)会跨界和尝试新(xīn)版块。如展览主办可(kě)尝试会议活动策划组织,服務(wù)方从单一服務(wù)到多(duō)元服務(wù),整合营销。
发展的好坏,除资源和所谓的运气外,大多(duō)还是人的问题,意识和创新(xīn)开拓的问题。
市场需要良性推动,环境需要生态反哺,会展生态需要政府、商(shāng)协会机构、企业的共同努力。这就需要企业负责人有(yǒu)较高的大局和格局观,任何行业的好坏,企业的高速发展,在于本行业良好的市场秩序和市场氛围,脱离于大市场和行业背景,永遠(yuǎn)是杯水車(chē)薪,难以取得较大的进步。这也是為(wèi)何很(hěn)多(duō)公司做了十几年,年年愁过年。小(xiǎo)聪明失大势,道理(lǐ)不言而喻。
会展业需要有(yǒu)情怀的人去完成他(tā)的使命,会展情怀一词,最早从大师兄仁创会展的熊总那听到,细想品来,着实有(yǒu)道理(lǐ),一个缺乏情怀和情操的人,何能(néng)做好他(tā)的本职工作和事业?
走过艰难的2017,汉展作為(wèi)一家新(xīn)公司,在架构、人力和方向上一直在调整以适应市场和环境的变化。定位并坚持定位,是很(hěn)多(duō)老板最挣扎的环节。从最初的4人团队,临时组建班子,學(xué)习和参照一線(xiàn)城市先进理(lǐ)念和流程,结合自身多(duō)年服務(wù)经验和本土会展市场状况,逐渐摸索出一条适合汉展运作的基本组织架构和工作流程。满足和服務(wù)于不同类型和规模的会展主场服務(wù)。
2018年已来,未来更向汉展走来,因為(wèi)这是一支年轻、积极、主动并具有(yǒu)使命感的团队,适合才是最好的。主场服務(wù)趋势也是必然的,抓住机遇,勇于挑战,是汉展人坚信的法宝。
2018年开始,汉展主要从六方面夯实基础,确保团队的成長(cháng)和发展,打造团队战斗力。
1:优化完善主场服務(wù)工作流程,采取项目经理(lǐ)负责制,专人专班解决问题和需求。
2:清晰人员晋升和绩效管理(lǐ)制度,2017年无完善绩效制度,年终奖简单采用(yòng)一薪双薪制,鼓励员工。2018年以后,统一按照绩效考核方案,提高福利待遇和奖金,对于特殊贡献者,采取公司分(fēn)红模式,增强员工归属感。
3:加大汉展在品宣宣传力度,让武汉了解汉展,让中部了解汉展。“汉展天地,专注于主场服務(wù)”。
4:加大团建频率和力度,凝聚公司文(wén)化,以“专注服務(wù),精于细节”為(wèi)核心,让文(wén)化感染团队,服務(wù)于客户。
5:创新(xīn)奖,在对服務(wù)模块和商(shāng)业再造上有(yǒu)突出想法的,单列奖励。营造创新(xīn)性思维。
6:建立供应商(shāng)数据库并按级别划分(fēn),确保每场业務(wù)都是精品。朝“专注于会议、展览全产业链服務(wù)整合运营商(shāng)”迈进。
在总结过去,规划未来的道路上,在汉展主场服務(wù)之路上,汉展永遠(yuǎn)在路上。
既然是回首过往,自然得心怀感恩之心,汉展在路上的发展和努力,需要大家的支持和帮助,衷心感謝(xiè)广大客户对汉展公司一直以来的关照。因為(wèi)有(yǒu)你们,汉展人才走的更坚实。在此代表所有(yǒu)汉展人说声“謝(xiè)謝(xiè)您”。
特别是立嘉公司的陈总,对汉展的信任支持,铭记在心。还有(yǒu)食和岛网络、好博塔苏斯、大桥局、风向标会展、中建智能(néng)、仁创会展、北展宜尚、沃森会展、十堰经信委、三环、九桥等客户。感恩你们。在新(xīn)春佳节来临之际,祝会展人新(xīn)年快乐,朝气蓬勃,财源广进。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。对于过去的2017,汉展人不骄不躁。对于未来,汉展人坚信,在会展生态、会展服務(wù)之路上,我们迸发向前。加油,汉展人。
最后提醒各位,假期时间為(wèi)2018年2月12-21日,22日(初七)汉展继续為(wèi)您服務(wù)。